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前幾天聽到歌故事,發給領導的重要郵件數據錯了!工作中有時候發錯了郵件那可是重大問題,我遇到的故事倒不是發給領導的郵件弄錯了,而是一個銷售給客戶的報價單發錯了,直接把項目的成本價發了過去,致使項目至少至少損失10%的利潤!后來員工被扣了一個月工資!你說說容易不,工作不好干啊!
你工作中有遇到過給領導發錯過郵件的情況嗎?你是怎么做的呢?
這里聊聊郵件發錯了怎么辦吧!
首先嘗試一下看看郵件能不能撤回吧,有的郵箱在一定時間內或者沒讀之前是可以撤回的!這個時候就要撞運氣了,看看當天的運道旺不旺!
如果不能,那就中招了!這時比較好的做法是,立即沖到領導辦公室,主動交代問題并改正!這里要注意一點,郵件如果發錯了,不管錯誤的大小,發現錯誤的第一時間,主動向領導抱歉和承認錯誤,澄清郵件哪里哪里錯了,應該怎么怎么樣,回頭馬上重新發一份正確的郵件!
你工作中有遇到過給領導發錯過郵件的情況嗎?你是怎么做的呢?
給一點我寫郵件的習慣建議供大家參考吧:
1. 先寫內容,內容寫完后至少檢查一遍,看看有沒有內容遺漏,有沒有錯字,或者措辭是否需要更改。
2. 再附上附件,打開附件看看附件是不是要發的或是最新版。
3. 最后寫上郵件的收件人,是否需要抄送,是否需要暗送!檢查收信人有沒有錯誤!
另外給個建議,對于發出去的郵件,我一般會設置已讀回執;對于重要郵件,我一般都會BCC(暗送)給我自己一份,再發送后,第一時間檢查有沒有明顯錯誤,如果發現,第一時間撤回!很多郵箱都有這個功能,在短時間或者對方沒有閱讀之前,都可以撤回!避免不必要的損失。
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1 選擇合適的郵箱
不要使用公司郵件賬戶來收發個人郵件,企業與私人一定要分開,企業郵箱可以與微信綁定,個人就沒必要了。
2 規范的標題
即使是在學校,寫一封規范的工作郵件也十分重要,而這一點很多同學甚至不具備。
試想一下,老師/老板一定會打開誰的郵件?
作為發件人,我們自然要更“當然會扯上關系”,這時候標題就非常重要。
一般工作郵件標題需要注意這點:
【準確】:目的明確,沒有歧義
【效率】:僅看標題就知大概,優先級
【格式】:特定格式,便于搜索
工作郵件的標題要在保證簡潔、準確的基礎上,提升可溯性,所以使用一個較好的命名規則,很多時候搜索起來效率就高了許多。
3 規范的格式
① 取消段首空格
很多人在寫郵件時還會段首留空,但其實進入互聯網時代以來,段落開始應該避免加空格。
其次,不要使用回車換行,在自己這里看上去美觀的換行,到別人的設備上也許就是一場災難。
你的可能是:
這是一段測試文字這是一段測試文字這是一段測試文字
這是一段測試文字這是一段測試文字這是一段測試文字
這是一段測試文字這是一段測試文字這是一段測試文字
別人的:
這是一段測試文字這是一段測試文字這是一段
測試文字這是一段測試文字這是一段測試文字這是
一段測試文字這是一段測試文字
看上去十分糟糕。
② 使用項目符號
郵件正文中,一般內容默認字體即可,標題等部分可適當加粗。適時使用項目符號,效果不錯!
除此外,能在郵件中用表格形式展現的,一定要用表格,這樣會清晰直觀許多。
③ 使用簽名檔
簽名檔也十分重要,也是寫郵件必備。
不同場景要求不同,不逐一敘述,但一定要使用。
④ 附件適當總結
剛開始寫郵件很多人都會寫:請查收附件。
但其實這樣從收信的角度十分不方便,如果你的附件只是閱讀型的不妨直接粘貼到正文中,最后再適當排版。
需要對方編輯、歸檔的也要適當總結內容,便于閱讀。
另外寫工作郵件,這八大禁區需要避免:
1. 不要在電子郵件中說多個主題(一封郵件只說明一個問題)
2. 不要使用有設計的背景、字體
3. 不要忽略保存重要文件
4. 不要未經檢查就發送(書面溝通會將你的任何一個小錯誤放大)
5. 不要發送太大的附件,容易過期
6. 不要使用太多的加粗字體
7. 盡量少用行業術語
8. 不要發不完整的網址鏈接
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