315到了,大家都知道是消費者權益保護日!可又有幾個人真正的懂得利用315這一個特殊的日子來維護自己的權益呢?當我們買到假貨該怎么辦呢?下面一起來看看~
如果你在這一天購買商品,卻發現該商品有問題,需要退換的時候,首先你應該找商家商談一下,一般商家都會按照你的意愿處理的,畢竟在315這天是打假日。
當你發現和商家溝通解決不了的時候,而商品確實存在問題的情況下,那你就打315協會熱線進行投訴吧,號碼是12315,或者進315投訴官網進行投訴。但是“消協”的權利還是有限,他們會盡力幫你去協調此事但是遇到蠻橫的老板,或許這件事協調結果不能讓你滿意。
當遇到以上情況時,你只有向當地工商部門或質檢部門反映了,只要他們肯受理,我想商家會吃不了兜著走,只要你反映屬實,所以你的權益也會得到保護。
最后如果以上方式都未能解決你的問題,那只有使出殺手锏了,但成功率非常低的。就是315當天撥打央視315晚會熱線,一旦你打通了,只要反映屬實,不管你是哪里的,當地工商、質檢等行政部門一定會幫你把問題解決的!
特別提示:買商品最好要到正規商場,不要太相信大力度低價打折活動商品,遇到消費欺騙,及時撥打12315維權,或到工商部門投訴,一定要維護自己的合法消費權益。
【欺詐消費者的行為】
1.銷售摻雜摻假、以假充真、以次充好的商品的;
2.采取或者其他不正當手段使銷售的商品分量不足的;
3.銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;
4.以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的;
5.以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的;
6.不以自己的真實名稱和標記銷售商品的;
7.采取雇傭他人等方式進行欺騙性的銷售誘導的;
8.作虛假的現場演示和說明的;
9.利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;
10.騙取消費者預付款的;
11.利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;
12.以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;
13.其他以虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。
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