什么是社會保障卡？
　　社會保障卡是按照國家《社會保障（個人）卡規范》標準和銀聯標準卡規范統一制作、為持卡人辦理人力資源和社會保障業務，享受社會保障和金融服務的電子憑證。
　　社會保障卡是什么樣式的?
　　正式卡:社會保障卡正面以藍色為底色，印有國徽、“中華人民共和國社會保障卡（隸書）”字樣。背面印有持卡人個人基本信息（姓名、性別、公民身份號碼、個人電腦編碼、銀行卡號、有效期限、頭像等）、發卡機關、服務銀行標志、銀聯標志、序列號、服務電話等。

哪此人可以辦理社會保障卡?
　　社會保障卡的適用人群為本市戶籍人員以及依法享受本市社會保障的非本市戶籍人員。

　　社會保障卡只限持卡人本人使用。持卡人應當妥善保管社會保障卡及其密碼。
　　社會保障卡功能都有哪些?
　　（一）憑證功能：持卡人憑卡辦理個人人力資源和社會保障事務（包括參保繳費、就醫、待遇領取等）；
　　（二）記錄功能：記錄持卡人人力資源和社會保障信息；
　　（三）金融功能：為持卡人提供金融服務；
　　（四）查詢功能：持卡人可憑卡到社會保險經辦機構及設立的服務網點查詢社會保障信息。
　　臨時卡的作用及功能？
　　持卡人遺失、損壞等在未領取到社會保障卡前，可先辦理臨時卡應急使用，僅限于就醫購藥及醫療保險費用結算使用。

社會保障卡有效期是多長時間?
　　按照國家有關規定，社會保障卡有效使用期限為10年，持卡人應于有效期期滿之前45日申請換領新卡。未成年人滿十六周歲后應換領成年人卡。
　　社會保障卡臨時卡使用有效期限為15個工作日。持卡人須于有效期滿或領取正式卡的同時交回臨時卡。
　　辦理社會保障卡收費嗎？收費標準？
　　初次申領社會保障卡，免收社會保障卡工本費。
　　有效期滿換領卡和未成年人換領成年人卡，工本費30元。
　　損壞申領補辦新卡，工本費30元。
　　遺失補辦社會保障卡，掛失費10元，工本費30元。
　　申領人員在銀行辦理社會保障卡激活時發現無法激活或卡信息錯誤，需補辦新卡，免收社會保障卡工本費。
　　申領辦理臨時卡，不收取費用，但需要交納押金100元。
　　如遇國家政策調整，按調整后的價格執行。
　　辦理社會保障卡申領登記地點在哪里?
　　申領社會保障卡的本人到本人所在鄉（鎮）人民政府、街道辦事處、學校、參保單位（以下簡稱“單位”）辦理社會保障卡的申領登記。
　　申領社會保障卡的責任單位都有哪些?
　　在批量換發社會保障卡工作中，各機關、企事業單位為本單位在職和退休人員社會保障卡發放工作的責任單位；各街道辦事處、社區、學校為城市居民社會保障卡發放工作的責任單位；中國銀行本溪分行及社會保障卡管理部門（以下簡稱“發卡部門”）為城鎮靈活就業人員社會保障卡發放工作的責任單位。
　　辦理社會保障卡登記所需手續及信息都有哪些?
　　1、滿16周歲以上本人申領登記的，申領人本人居民身份證或其他有效身份證件原件及復印件；非本人申領登記的，申領人本人居民身份證或其他有效身份證件原件及復印件，代理人（法定監護人）本人居民身份證或其他有效身份證件原件及復印件，以及與申領人關系的有效證明原件和復印件。
　　2、未滿十六周歲的，申領人本人居民戶口簿（戶籍證明）原件及復印件，代理人（法定監護人）本人居民身份證或其他有效身份證件原件及復印件，以及與申領人關系的有效證明原件和復印件。
　　3、年滿16周歲以上未辦理居民身份證或未換領第二代居民身份證的本市居民，需先到公安機關戶籍部門辦理或換領居民身份證，再辦理申領社會保障卡。未滿16周歲及持非本市居民身份證的人員，需先到社會保障卡經辦部門采集影像，再辦理申領社會保障卡。未滿3周歲的，申領社會保障卡無需采集影像。
　　因各種原因無法在本人所在單位辦理申領社會保障卡登記的人員，除提供以上相應手續外，還需提供所在單位證明。
　　申領登記時，需同時提供居住地址及聯系電話。
　　社會保障卡申領登記手續向什么部門申報?
　　申領單位或申領個人將填寫好的《本溪市社會保障卡申領登記表》及辦理社會保障卡登記所需手續報送市社保局。其中，兩縣單位申領登記社會保障卡手續，分別報送兩縣社保局。
　　社會保障卡領取流程及手續都有哪些?
　　社會保障卡原則上由單位到社保局卡中心領取。申領人本人、代理人（法定監護人）申領社會保障卡到申領人所在單位領取；靈活就業人員到中國銀行本溪分行指定網點或社保卡管理部門（信息處）領取。
　　領取社會保障卡攜帶以下相應手續：
　　1、單位首次批量領取社會保障卡，需攜帶單位介紹信、經辦人本人居民身份證或其他有效身份證件。
　　2、靈活就業人員首次領取社會保障卡，其居民身份證號前6位為210502的女性，到中國銀行股份有限公司本溪群勝街支行（本溪市平山區東明路59號-東明十七中對面）領取，身份證號前6位為210502的男性，到中國銀行股份有限公司本溪向陽分理處（本溪市平山區平山路31號-金龍泉小區二期31棟一層6-7號）領取，電話：3219522；
　　身份證號前6位為210503的女性，到中國銀行股份有限公司本溪世紀花園支行（本溪市明山區體育路16棟-世紀花園地下公建一層）領取，電話：5890782，身份證號前6位為210503的男性，到中國銀行股份有限公司本溪勝利路分理處（本溪市平山區勝利路金地廣場花園一樓公建）領取，電話：2829274；
　　身份證號前6位為210504的參保人員，到中國銀行股份有限公司本溪銀億分理處（本溪市明山區地工路88號-萬豪酒店對面）領取，電話：5835115；
　　身份證號前6位為210505及其他號段人員，到本溪市社會保障卡管理部門（信息處）領取，電話：2818707。
　　3、本人領取社會保障卡，需攜帶本人居民身份證或其他有效身份證件；在校學生，學校應將社會保障卡發給學生本人或法定監護人；他人代領，代領人除提供本人居民身份證或其他有效身份證件外，還需提供社會保障卡本人居民身份證或其他有效身份證件。
　　單位或個人領卡時要根據發卡名單認真核對卡面信息及質量、數量，對卡面存在質量和信息有誤的，應及時退回發卡部門；責任單位對參保人員發放社會保障卡時，要按照《管理細則》規定，認真核對領取社會保障卡所需提交相應有效身份證件，同時做好領取登記備查；對已死亡、非本單位在冊人員的社會保障卡，要及時退回發卡部門；對本單位在冊人員，因各種原因未及時領取的，單位應安排專人負責管理。如單位不按規定發放或因管理不善而造成的卡遺失、泄露個人隱私等后果，由單位承擔一切相應責任。
　　首次換發時，未領取到社會保障卡的單位參保人員及以個人身份參加社會保險的城鎮靈活就業人員和城鎮居民，單位或個人按《暫行辦法》、《細則》相關規定辦理申領社會保障卡。
　　社會保障卡金融功能怎樣激活?卡密碼是如保管理的?
　　社會保障卡領取后,原則上應由本人激活金融功能，銀行賬戶及交易密碼、查詢密碼由中國銀行負責管理。年滿十六周歲及以上的，持本人有效身份證原件；不滿十六周歲及無民事行為能力、限制行為能力他人代辦的，需同時提供代理人（法定監護人）、其本人的有效身份證件原件及與持卡人關系有效證明，到中國銀行本溪分行服務網點辦理金融功能激活手續，并進行銀行交易密碼重置后，以確保個人金融賬戶安全。
　　社會保障卡申領人因在外地或年齡較大行動不便，不能親自到銀行辦理激活和密碼重置手續的，代辦人須提供的證件為：代辦人及社會保障卡申領人的有效身份證件原件及公證機構公證的委托授權證明書。
　　社會保障卡密碼構成是怎樣的?
　　社會保障卡社保賬戶及交易密碼、查詢密碼由社會保障卡管理部門（信息處）負責管理。社保賬戶可在初始密碼下直接交易，也可登陸本溪市社會保障網站//221.203.97.34:81/siweb，修改初始查詢密碼和醫療保險交易密碼。
　　參保人員重置銀行交易密碼、修改查詢密碼、醫療保險交易密碼不要使用社會保障卡卡面信息作為密碼。如使用社會保障卡卡面信息作為密碼或不修改醫療保險交易密碼，由此造成個人隱私泄露甚至經濟損失，其后果由本人自負。
　　社會保障卡的銀行交易密碼、社保查詢密碼、交易密碼要妥善保管，防止失竊。參保人員設置的銀行交易密碼遺忘的，需攜帶本人居民身份證或其他有效身份證件到中國銀行本溪分行辦理密碼掛失。社保的查詢密碼、交易密碼遺忘的，需攜帶本人居民身份證或其他有效身份證件到社保卡管理部門（信息處）辦理密碼掛失。
　　如本人不具備自行登陸本溪市社會保障網站修改查詢密碼、交易密碼的，可與責任單位聯系協助辦理，如單位無條件協助辦理的，可到發卡部門現場辦理。
　　社會保障卡銀行金融密碼的作用是什么?
　　參保人員重置銀行交易密碼，方可在銀行各網點、ATM柜員機領取各項社會保險待遇及繳納各項社會保險費。
　　社會保障卡社保應用密碼的作用是什么?
　　社保查詢密碼用于日常通過互聯網查詢個人各類信息、通過12333電話咨詢服務和將來在部署的各類自助機具上應用等；醫療保險的交易密碼，主要作用是確保醫療保險個人賬戶安全，到定點醫療機構、定點藥店就醫、購藥時，需輸入醫療保險交易密碼。
　　社會保障卡從什么時間開始啟用？
　　參保人員領取的社會保障卡有效起始時間為“2012.06”的，其啟用時間為2012年7月1日；首批換發有效起始時間非“2012.06”的，啟動時間為有效起始時間當月。從有效起始時間啟用社會保障卡后，原職工醫療保險卡（建行卡）、工傷保險卡、居民醫療保險卡停止使用。其他批次換發社會保障卡的，啟用時間另行通知。
　　社會保障卡啟動日的前一天為數據維護日，并進行原醫療保險卡與社會保障卡切換，當日不能就醫購藥結算。
　　社會保障卡丟失后如何掛失?
　　1、正式掛失
　　社會保障卡遺失，持卡人需及時到中國銀行本溪分行服務網點柜臺申請正式掛失。辦理掛失需提供以下相應證件：
　　（1）持卡人本人掛失，本人有效身份證件原件；
　　（2）代理人（法定監護人）代辦掛失，持卡人及代理人（法定監護人）雙方有效身份證件原件。
　　社會保障卡辦理掛失后，持卡人或代理人（法定監護人）應妥善保管銀行打印的《掛失申請書》（客戶聯）、《換非預制卡》憑證及《社保卡柜臺掛失、換卡通知社保憑證》，用于補辦社會保障卡。
　　2、臨時掛失
　　不能及時到中國銀行本溪分行服務網點柜臺申請正式掛失的，可通過中國銀行本溪分行服務網點柜臺、電話銀行、自助終端等方式辦理臨時掛失。通過電話方式辦理臨時掛失時，應當提供持卡人姓名、有效身份證件類型、號碼、聯系電話等相關信息。辦理臨時掛失之日后五天之內，憑正式掛失所需手續到中國銀行服務網點辦理正式掛失手續，否則臨時掛失在申請日次日算起的第六天自動失效。
　　3、密碼掛失
　　社會保障卡銀行交易密碼遺忘，原則上應由持卡人本人攜帶社會保障卡到中國銀行本溪分行服務網點柜臺辦理。申領人年滿十六周歲以上的，持本人有效身份證件原件辦理；如遇持卡人不在當地或申領人為限制民事行為能力、無民事行為能力的人等特殊情況確需代辦時，代理人（法定監護人）需提交下列有關證明材料：
　　（1）持卡人因年齡較大行動不便，不能親自到銀行辦理的，代辦人須提供的證件為：經過公證的授權其辦理社會保障卡銀行密碼掛失的委托書、代理人（法定監護人）及持卡人有效身份證件原件。
　　（2）對持卡人不在當地,需要代辦掛失的，代理人（法定監護人）及持卡人的有效身份證件原件、經過公證的授權其辦理社會保障卡銀行密碼掛失的委托書。
　　（3）對持卡人為限制民事行為能力、無民事行為能力的，需要其代理人（法定監護人）代辦掛失的，代理人（法定監護人）及持卡人有效身份證件原件、法定監護人身份證明。
　　社會保障卡臨時掛失解掛辦理流程?
　　社會保障卡臨時掛失解掛原則上應由持卡人本人憑有效身份證件原件及原《掛失申請書》（客戶聯）到原掛失銀行受理網點辦理。如特殊情況需要代辦的，代理人除提供原《掛失申請書》（客戶聯）外，還需提交下列有關證明材料：
　　（1）持卡人因年齡較大行動不便，不能親自到銀行辦理的，代理人須提供的證件為：經過公證的授權其辦理社會保障卡密碼掛失的委托書、代理人及持卡人的有效身份證件原件。
　　（2）對持卡人不在當地需要代辦的，提供代理人與持卡人的有效身份證件原件、經過公證的授權其辦理社會保障卡密碼掛失的委托書。
　　（3）對持卡人為限制民事行為能力、無民事行為能力，其代理人（法定監護人）代辦的，代理人（法定監護人）應提供本人與持卡人有效身份證件原件及法定監護人身份證明。
　　社會保障卡銀行交易密碼怎樣解鎖?
　　社會保障卡持卡人在一天內連續三次銀行交易密碼錯誤，系統將鎖定該卡。鎖卡導致不能正常使用時，持卡人可在鎖卡當日持本人有效身份證件和社會保障卡到中國銀行本溪分行服務網點柜臺辦理解鎖。如持卡人在鎖卡當日未辦理解鎖手續，系統將在當天批量處理后自動解除鎖定。
　　特殊情況需代辦社會保障卡解鎖的，比照代辦銀行交易密碼掛失手續辦理。
　　社會保障卡換、領卡辦理步驟
　　1、掛失換卡
　　社會保障卡遺失掛失后補辦的，持卡人或代理人（法定監護人）憑銀行出具的《換非預制卡》憑證、《社保卡柜臺掛失、換卡通知社保憑證》及有效身份證件原件到社會保障卡經辦部門辦理補換新卡。
　　2、換卡
　　社會保障卡到期、破損等需辦理換卡。更換新卡原則上不允許代辦。換卡需先到中國銀行本溪分行服務網點辦理換卡手續，憑以下相應證件及手續辦理：
　　（1）年滿16周歲以上持卡人本人換卡的，本人有效身份證件原件及銀行出具的《換非預制卡》、《社保卡柜臺掛失、換卡通知社保憑證》到社會保障卡經辦部門申請換領新卡；
　　（2）未滿十六周歲及無民事行為能力、限制行為能力的，持卡人有效身份證件原件、代理人（法定監護人）本人有效身份證原件以及與申領人關系的有效證明原件、銀行出具的《換非預制卡》、《社保卡柜臺掛失、換卡通知社保憑證》到社會保障卡經辦部門申請換領新卡。
　　特殊情況需代辦換卡的，比照代辦銀行密碼掛失手續及提供銀行出具的《換非預制卡》、《社保卡柜臺掛失、換卡通知社保憑證》到社會保障卡經辦部門辦理申請換領新卡。
　　領取補換的社會保障卡后，持卡人或代理人（法定監護人）需持換領的社會保障卡和原辦理換卡或正式掛失手續到原辦理換卡或正式掛失手續的中國銀行本溪分行服務網點辦理社會保障卡金融功能激活。
　　原職工醫保卡如保轉換為儲蓄卡?
　　社會保障卡啟用后，參保人員按照建設銀行本溪分行相關規定將原職工醫療保險卡轉換為儲蓄卡，其醫療保險個人賬戶資金余額，由個人自行支配使用。
　　社會保障卡啟用的功能都有哪些?
　　根據目前社會保障信息化建設情況，社會保障卡現啟用醫療保險、工傷保險、生育保險相應的就醫、購藥功能；靈活就業人員繳納基本養老保險、醫療保險費功能；居民繳納醫療保險費功能等。社會保險待遇領取功能暫未啟用，何時啟用，另行通知。

什么是有效身份證件?
　　根據人民銀行《個人存款賬戶實名制規定》，下列身份證件為實名證件：
　　1、居住在境內的中國公民，為居民身份證或者臨時居民身份證；
　　2、居住在境內的１６周歲以下的中國公民，為戶口簿；
　　3、中國人民解放軍軍人，為軍人身份證件；中國人民武裝警察，為武裝警察身份證件；
　　4、香港、澳門居民，為港澳居民往來內地通行證；臺灣居民，為臺灣居民來往大陸通行證或者其他有效旅行證件；
　　5、外國公民，為護照。
　　有效身份證件復印件
　　有效身份證件復印件均為A4紙一張。戶口簿復印件為本人頁，居民身份證等證件復印件為正反面。