《中華人民共和國政府信息公開條例》于2008年5月1日起施行。為了更好地向社會公眾提供政府信息公開服務，我局編制《鹽城市住房保障和房產管理局政府信息公開指南》（以下簡稱《指南》)，需要獲得我局政府信息公開服務的公民、法人和其他組織，建議閱讀《指南》。

我局《指南》根據實際進行更新，公民、法人或其他組織可以登陸“中國•鹽城”政府門戶網站(網址:www.yancheng.gov.cn)查閱本《指南》。
根據《中華人民共和國政府信息公開條例》，我局在履行職責過程中制作或者獲取的政府信息，除依法免予公開的外，予以公開或者依公民、法人或其他組織的申請予以提供。
公民、法人或其他組織可根據需要向我局申請獲取相關信息。依照《中華人民共和國保守國家秘密法》及其他相關法律、法規和國家有關規定，涉及國家秘密、商業秘密和個人隱私的政府信息不公開。
一、主動公開的政府信息
1.政府公開信息的范圍與分類:
主動公開的信息分為六個類別：
（1）機構概況
（2）政策法規
（3）規劃計劃
（4）業務工作
（5）行政許可
（6）其他
2.政府公開信息的編排體系:
我局每條政府公開信息的目錄包括索引號、信息名稱、內容概述、生成日期、文件編號、發布機構、發布日期等內容。
3.政府公開信息的獲取方式
我局的政府信息自形成或者變更之日起20個工作日內主動向社會予以公開(法律、法規對政府信息公開的期限另有規定的，從其規定)。對于主動公開的政府信息，我局主要采取網上公開的形式。網上公開的具體網址為www.yancheng.gov.cn，咨詢郵箱為ycfangguanju@163.com。
二、依申請公開的有關事項
公民、法人或其他組織需要我局主動公開范圍以外的政府信息，可以通過互聯網、信函、傳真等途徑向我局申請獲取。我們將根據掌握該信息的實際狀態進行提供，不對信息進行加工、統計、研究、分析或者其他處理。
(一)受理機構(接受網上和信函、傳真申請)
我局指定辦公室在正常工作日受理政府信息公開申請。我局通訊地址:鹽城市迎賓南路158號，郵編:224001;聯系電話:88370012;傳真號碼:88370025。
(二)提出申請
申請表可向我局申請領取或自行復制，也可在“中國•鹽城”政府門戶網站上下載電子版本。
1.通過互聯網提出申請。申請人在“中國•鹽城”政府門戶網站上填寫電子版《申請表》后，通過電子郵件方式發送至我局電子郵箱（ycfangguanju@163.com）即可。為了提高處理申請的效率，申請人對所需信息的描述請盡量詳盡、明確；若有可能，請提供該信息的標題、發布時間、文號或者其他有助于我局確定信息載體的提示。申請人能夠確定所需信息的索引號的，我局將當場答復或立即答復予以公開。
2.信函、傳真申請。申請人通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”的字樣;申請人通過傳真方式提出申請的，請相應注明“政府信息公開申請”的字樣。
3.特別程序。申請人申請獲取與自身相關的政府信息的，應當持有效身份證件，當面向我局辦公室提交書面申請。
(三)申請處理
我局收到申請后，即當場登記。除可以當場予以答復的外，應當自登記之日起15個工作日內進行實質性審查，并根據下列不同情況，做出答復:
1.屬于應當公開的，制作可以公開告知書;
2.屬于免予公開的，制作不予公開告知書;
3.屬于主動公開的政府信息，告知或指引申請人;
4.申請的政府信息不屬于我局掌握范圍的，告知申請人，如果我局能夠確定該信息掌握部門或單位的，告知申請人;
5.申請公開的政府信息不存在的，告知申請人;
6.申請公開的內容不明確的，告知申請人更改、補充。
因正當理由不能在規定的期限內做出答復的，經上一級政府信息公開工作機構同意，可以將答復的期限適當延長，并書面告知申請人，延長期限最長不超過15個工作日。
我局處理政府信息公開申請的流程為：
申請人提出申請→申請人填寫《政府信息公開申請表》→登記并出具《登記回執》→能當場答復的當場答復，當場不能答復的15個工作日內答復，特殊情況經批準延長15個工作日答復→出具《政府信息公開告知書》→申請人辦理繳費等手續→申請人當場簽收。
三、申訴程序
公民、法人或其他組織認為我局政府信息公開工作中有不依法履行政府信息公開義務的，可以向上級行政機關、監察機關或者政府信息公開工作主管部門舉報。
公民法人或其他組織認為我局在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。
公民、法人或其他組織也可以向監察機關或者上級政府機關舉報，接受舉報的機關將予以調查處理。
當違反政府信息公開有關規定的具體行政行為造成申請人或者第三方經濟損失，申請人或者第三方可以依法請求賠償。
監督電話:81611003。