梅州社保卡辦理地點和初始密碼激活方法教程

社保卡的激活：

申領人領卡后憑本人有效身份證件(與申請時一 致)到該卡服務銀行社保卡窗口辦理激活，激活時須同時辦理社保 卡醫保個人賬戶和金融賬戶的激活。

申領人為16周歲以下的未成年人，由其法定監護人代辦激活，監護人需憑申領人的社保卡、戶口簿、監護人身份證件原件和復印件、監護人資格證明(如果監護人與申領人在同一戶口簿的，可用戶口簿原件)到該卡服務銀行社保卡窗口辦理激活。 監護人常駐異地的，可委托戶籍內的其他親屬代辦。

高齡、重病、精神病人、行動不便等特殊人群本人無法親自辦 理社保卡激活的，按該卡服務銀行相關規定辦理激活。

“二代社保卡”知識普及

問：什么是“二代社保卡”？與“一代社保卡”有何區別？

答：梅州市二代社保卡是具有金融功能的社會保障卡，正面印有國徽、中華人民共和國社會保障卡，背面印有開戶銀行標識、梅州市社會保障卡、銀聯標識、持卡人照片、姓名、社會保障號碼、發卡日期、接觸式芯片、管理機構印章、銀行卡卡號、服務電話等信息。而“一代社保卡”卡正面與“二代社保卡”正面相同，但背面上沒有銀行標志、銀聯標志、銀行卡號。

一代社保卡正面及背面

二代社保卡正面及背面

問：發行二代社保卡的意義？

答：發行加載金融功能社會保障卡，是社會保障精確管理和金融服務深化提升的新要求，是創新人力資源社會保障管理模式和金融服務模式的重要舉措，有利于參保人便捷地享受社會保障待遇和金融服務，有利于提升政府公共服務水平和金融服務能力，有利于人民群眾更好地享受政府提供的各項公共服務，從而實現便民、利民、惠民的目標。

問：二代社保卡有何功能？

答：其功能分為兩方面：一是社保應用，作為持卡人享有社會保障和公共就業服務權益的電子憑證，支持身份憑證、信息查詢、醫保就醫憑證，逐步擴展到社會保險費繳納、待遇領取、醫療費用結算等應用；二是金融應用，其具有現金存取、轉賬、消費等金融借記功能，可作為銀行卡使用。

問：哪些人可以申領二代社保卡？

答：二代社保卡發行對象為梅州市戶籍人口及來梅州務工人員。

目前，梅州市范圍內已參加社會保險的各類人員（含已參加城鄉居民養老保險的人員和已參加城鄉居民醫療保險的人員）可以申領二代社保卡。

問：二代社保卡如何申領、換領？

答：目前，我市廣發銀行、工商銀行、建設銀行、農業銀行、中國銀行、郵政儲蓄銀行、農村信用社（農商行）共七家合作銀行的所有網點均可受理二代社保卡申領、換領登記業務。采取個人申領、換領為主，單位、集體統一申領、換領為輔的方式辦理二代社保卡，廣大市民、參保單位可就地就近選擇辦理。

初次申領二代社保卡免收工本費。

醫保卡或一代社保卡更換二代社保卡免收工本費。

領取了二代社保卡后因卡遺失、人為損壞申請補卡的，補卡人到原發卡銀行所屬網點辦理，按規定收取工本費。

（一）個人申領、換領方法：

個人申領、換領是指除單位、集體統一申領、換領以外的所有參保人,持身份證（或戶口簿、港澳臺居民居民身份證、護照等有效證件）到上述7家合作銀行任一網點辦理。市直參保的個人(含有單位而單位未統一辦理的個人)也可到市社保局辦事大廳前臺辦理(點擊進入：市社保局社保卡窗口受理二代社保卡辦事指南)。

（二）單位、集體統一申領、換領方法：

在梅州市未領取過醫保卡、一代社保卡的有單位的參保人，可由單位統一申領二代社保卡，原則上一個單位只能統一選擇一家銀行。

在梅州市領取了醫保卡、一代社保卡的有單位的參保人，可由單位統一到原發卡銀行換領二代社保卡。

無工作單位的城鄉居民，可以以村(居)委會為單位集體統一個申領、換領二代社保卡。

單位、集體統一申領、換領的辦理方法：

1、單位代理人電話預約銀行上門提供全方位服務，預約電話:

廣發銀行(0753-2312205)、工商銀行(0753-2242544)、農業銀行(0753-2240269，2289078)、中國銀行(0753-2595566)、建設銀行(0753-2247521)、郵政儲蓄銀行(0753-2249652)、農村信用社（農商行）（0753-2595891）。

2、單位代理人先到市人社局網站下載打印標準格式的梅州市二代社保卡申(換)領花名冊.rar，按照表格要求分別填寫申領登記花名冊和換領登記花名冊，填寫蓋章后提交至選定銀行的任一網點辦理。市直參保的單位也可到市社保局辦事大廳前臺辦理(點擊進入：市社保局社保卡窗口受理二代社保卡辦事指南)。辦理時，需提供花名冊里所有人員的身份證復印件，單位代理人需出示本人身份證。

（三）辦理二代社保卡照片有何要求？

1、辦理社會保障卡不接收紙質相片，制卡的相片大部分采用二代居民身份證照片。

2、持非梅州市公安部門頒發的二代居民身份證的人員或梅州市戶籍暫未辦理二代居民身份證的人員需到照相館照相并提交《中華人民共和國社會保障卡數字相片回執（廣東省梅州市）》才能辦理社會保障卡(數碼相片回執取得方式詳見《關于申辦社會保障卡提交數碼照片的通知》)。

問：持卡人如何選擇開戶銀行？

答：目前，梅州市有廣發銀行、工商銀行、建設銀行、農業銀行、中國銀行、郵政儲蓄銀行、農村信用社（農商行）等七家作為發行二代社保卡的合作銀行。新申領二代社保卡的參保單位或個人可根據自己的意愿和實際需要自主選擇以上任意一家合作銀行。但醫保卡和一代社保卡換領二代社保卡的須選擇原發卡銀行。

問：二代社保卡的安全性能如何？

答：二代社保卡是IC卡，芯片比目前銀行卡磁條的安全性更高，而且也設有密碼。無論是國外還是國內，未來銀行磁條卡均須轉換為IC芯片卡，使用IC芯片卡是發展方向。

問：如果現有的ATM或POS機不支持IC卡怎么辦？

答：二代社保卡內都還裝有隱形磁條，即使銀行網點不支持IC芯片，仍然可使用隱形磁條。所以市民對其安全性和使用范圍不必擔心。

問：二代社保卡的金融功能會否與現有的銀行卡相沖突？

答：二代社保卡的金融功能主要體現在其公益性和便民功能。比如退休金、失業救濟金發放、醫療費結算等，因二代社保卡具有金融功能，可直接把錢打入社保卡的金融賬戶里，方便很多。

問：二代社保卡可作為銀行卡使用，是否可以透支？

答：不可以，此卡無透支功能。

二代社保卡作為具有特殊性質的銀行卡，其金融功能有如下限制和規定：

1.只限境內使用。具有金融功能的社會保障卡具有政府服務功能，使用范圍暫時限定在中華人民共和國境內。

2.只支持借記應用。社會保障卡加載的金融功能暫限定為人民幣借記應用，不得透支。

問：原醫保卡和一代社保卡可繼續使用嗎？

答：原醫保卡和一代社保卡可按規定繼續使用至2014年底，請各持卡人盡快更換。

問：領取二代社保卡后，原醫保卡、一代社保卡醫保個人賬戶資金如何轉到二代社保卡？

答：為方便持卡人使用卡內余額，原醫保卡、一代社保卡的持卡人須到原發卡銀行換領二代社保卡，當持卡人領取二代社保卡后，原醫保卡、一代社保卡醫保個人賬戶資金余額即時轉移到二代社保卡內。

問：二代社保卡能否在辦理申請時現場完成制卡？

答：不能。約需2個月才能完成制卡工作，申請單位和個人等待銀行通知領卡。

問：二代社保卡賬戶如何管理？

答：梅州市二代社保卡賬戶由醫保個人賬戶和金融賬戶構成，一卡雙賬戶，醫保個人賬戶采用實賬管理，賬戶資金只限在醫保定點藥店和醫保定點醫療機構消費；金融賬戶與銀行卡賬戶管理一致，無定點消費限制。

問：二代社保卡如何激活？

答：醫保賬戶已激活，領到卡后即可使用醫保消費功能，初始密碼為6個“1”，如需修改密碼，則持卡人本人持身份證或戶口簿到銀行柜臺辦理。金融賬戶則需持卡人本人持身份證或戶口簿到二代社保卡發卡銀行柜臺進行激活并修改密碼，激活后才能使用金融功能。

問：如何保管好社會保障卡？

答：不要讓卡接近強磁性物體；不要彎曲扭轉卡體；不要損傷、沾污、刻劃芯片和卡面；不要讓卡接近高溫場所和被陽光照射。

問：如何辦理掛失、解除掛失手續？

答：掛失有分口頭掛失和書面掛失

1、口頭掛失

持卡人可撥打發卡銀行服務電話申請口頭掛失，客服人員核對申請人的基本信息后對二代社保卡進行口頭掛失，掛失后金融賬戶立即停止使用，但醫保賬戶因時間差，需一段時間后才被停止。口頭掛失有時間限制，7天內未到銀行網點辦理書面掛失手續，二代社保卡將自動解除掛失。

受理口頭掛失并停止該卡結算前，該卡已造成的經濟損失，由持卡人自行負擔。

2、書面掛失

持卡人持本人居民身份證（或戶口簿、港澳臺居民居民身份證、護照等）有效證件到發卡銀行網點辦理書面掛失手續，掛失成功后，社保卡的醫保賬戶及金融賬戶都將立即停止使用。書面掛失后即可辦理補卡申請。

3、解除掛失

不管是口頭掛失還是書面掛失后，如需解除掛失，需持卡人持本人居民身份證（或戶口簿、港澳臺居民居民身份證、護照等有效證件）到發卡銀行網點辦理二代社保卡解除掛失手續，解除掛失后，社保卡的醫保賬戶和金融賬戶均恢復使用。

問：密碼遺忘如何重置？

答：醫保賬戶密碼及金融賬戶密碼遺忘重置，由持卡人持本人居民身份證（或戶口簿、港澳臺居民居民身份證、護照等有效證件）到二代社保卡所對應銀行的指定網點辦理。

問：如何對二代社保卡進行注銷？

答：持卡人因死亡、出國定居等原因終止社保關系，二代社保卡內醫保個人賬戶有余額需提取現金的，代辦人或本人持個人身份證和二代社保卡到參保所在地社保局醫保管理部門辦理醫保賬戶的注銷申請，然后憑批準證明到發卡銀行辦理醫保賬戶的注銷手續，同時注銷金融賬戶，由銀行負責收回二代社保卡。

問：如何防范社會中利用二代社保卡的名義進行詐騙的行為？

答：我局近期接到市民反映，部分參保人員接到“您的醫保卡有異常使用情況，將在今天下午五點之前強制停卡，如有疑問轉接人工咨詢請按9”、“您的社保卡有異常消費，請按提示操作查詢”、“您的社保卡有異常，醫療賬戶將被凍結”等內容的詐騙電話或短信，利用社保卡惡意騙取市民個人信息和社保卡資金。請參保人預防此類詐騙行為，如接到可疑電話和短信，不要隨意透露社保卡號、卡密碼等個人信息。

問：二代社保卡服務咨詢電話有哪些？

答：市人社局服務熱線12333。各銀行服務咨詢電話：廣發銀行(0753-2276911 )、工商銀行(0753-2242544)、農業銀行(0753-2392682,2240269)、中國銀行(0753-2595566)、建設銀行(0753-2247521)、郵政儲蓄銀行(0753-2166285)、農村信用社（農商行）（

0753-96138）。

梅州市社會保險基金管理局

地址：梅州市新中路82號

電話：0753-2271133

梅江區社會保險基金管理局

地址：梅州市仲元東路53號

電話：0753-2196702

興寧市社會保險基金管理局

地址：興寧市興城人民大道側(地稅局斜對面)

電話：0753-3250555

梅縣區社會保險基金管理局

地址：梅縣區新城行政區

電話：0753-2586846

平遠縣社會保險基金管理局

地址：平遠大道

電話：0753-8899321

蕉嶺縣社會保險基金管理局

地址：蕉嶺縣蕉城蕉陽大道中安民街3號

電話：0753-7188268

豐順縣社會保險基金管理局

地址：豐順縣湯坑鎮新世紀莊園路勞動保障大樓

電話：0753-6103325

五華縣社會保險基金管理局

地址：五華縣水寨鎮沿江路16區

電話：0753-4438358